Política de Privacidade

1. Introdução

A Chácara Bem-Te-Vi, situada na Rodovia Dom Pedro I, Km 87, Itatiba – SP, 13257-570, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas interações diretas com famílias e hóspedes.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles. Ela se aplica a qualquer pessoa que navegue neste site, preencha nosso formulário de contato ou interaja conosco por telefone ou e-mail.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas perguntas e, quando aplicável, para organizar a sua estadia ou a de um familiar.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita este site, podem ser coletados automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher o formulário), no cumprimento de contrato (quando uma estadia é confirmada) e no interesse legítimo da Chácara Bem-Te-Vi em responder a consultas de potenciais hóspedes.

3. Como usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Organizar e confirmar reservas de estadia
• Entrar em contato com a família do morador sobre questões da casa
• Enviar informações sobre disponibilidade de vagas, somente se você manifestar interesse
• Melhorar o desempenho deste site com base em dados anônimos de navegação

Não vendemos seus dados a terceiros. Não usamos seus dados para publicidade direcionada sem o seu consentimento expresso.

4. Como protegemos seus dados

• Acesso restrito aos dados apenas para membros da equipe da Chácara Bem-Te-Vi
• Comunicação com familiares mantida separada de dados públicos
• Dados de hóspedes não compartilhados com terceiros sem consentimento
• Este site usa conexão segura (HTTPS) para proteger os dados em trânsito

Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, você será notificado no menor prazo possível, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato de pessoas que nunca se tornaram hóspedes são mantidos por até 12 meses após o último contato, a menos que você solicite a exclusão antes.

Dados de hóspedes confirmados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme a legislação brasileira aplicável.

6. Cookies

Este site usa cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes chegam até nós. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar quais são
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de irregularidade

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com: [email protected]

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visite.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo do documento. O uso continuado do site após qualquer atualização significa que você concorda com os termos revisados.